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Deutschsprachige Mitarbeiter im Kundenservice

EVB Enerji Bilişim ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GENEL NİTELİKLER

Ihre Aufgaben:  
* Sie betreuen die Marktkommunikation nach GPKE/GeLi Gas.
* Sie verantworten die Datenabstimmungen mit den Marktpartnern.
* Sie übernehmen anfallende manuelle Tätigkeiten in den Marktpartnerprozessen.
* Sie kommunizieren selbstständig mit Marktpartnern.
* Sie sind ebenso zuständig für die Umzugsbearbeitung und den Versorgerwechsel.  
* Sie sind verantwortlich für die Pflege von Stammdaten im System
* Sie kommunizieren mit Endkunden Strom und Gas über die gängigen Kommunikationskanäle (telefonisch, schriftlich, elektronisch).
* Sie sind zuständig für die Abrechnung von Netznutzung und Energielieferung der Sparten Strom und Gas.
* Sie bearbeiten Zahlungszuordnungen, Kontenpflege und die Abwicklung des gesamten Zahlungsverkehrs.
* Sie betreuen das Mahnwesen, prüfen die Rechnungen auf Plausibilität und führen ggf. die Korrektur durch. *KEIN OUTBOUND – KEIN VERKAUF 


Ihr Profil:  
* Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder Weiterbildung im kaufmännischen Bereich.
* Sie verfügen idealerweise über Erfahrung als Sachbearbeiter bei einem deutschen Energieversorger.  
* Sie sind routiniert im Umgang mit gängigen Office-Anwendungen.
* Sie besitzen gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse.
* Sie arbeiten selbstständig und qualitätsbewusst.
* Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.  
* Sie sprechen fließend und akzentfrei deutsch.
* Sie schreiben schnell auf der Tastatur mit 10 Fingern (wünschenswert, aber nicht Voraussetzung) *Abgeschlossener (oder mindestens für zwei Jahre aufgeschobener) Wehrdienst für männliche Bewerber

  
Sie erwartet:  
* Weitgehend selbständiges Arbeiten in einem jungen Team.
* Mitgestalten der stark wachsenden Organisationseinheiten.
* Gute Weiterbildungs- und Aufstiegschancen. 

Interessiert? Dann umgehend bewerben! Wir freuen uns auf Sie. 
 

İŞ TANIMI

Junger Energieversorger für den deutschen Markt sucht Sie!


Wir sind als etablierter Energieversorger in Deutschland mit über einer Million Kunden bekannt. Für die Markteinführung neuer Marken Strom und Gas bauen wir weitere Teams auf. Für unsere neue Serviceeinheit am Standort Izmir (Türkei) suchen wir daher ab sofort kompetente und erfahrene
 

SACHBEARBEITER (M/W) FÜR DIE MARKTKOMMUNIKATION NACH DEUTSCHEM ENERGIERECHT (GPKE/GELI GAS), KUNDENKONTAKTMANAGEMENT

 

Tarih
: 1 yıl önce
Şehir
: İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
Pozisyon
: Müşteri Hizmetleri Sorumlusu
Sektör
: Bilişim, Diğer, Enerji
Seviye
: Uzman
Çalışma Şekli
: Tam Zamanlı
Kaynak
: Kariyer.net
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