Müşteri Temsilcisi-Halkla İlişkiler Sorumlusu (779)
Başvur

Setrms Mağazaları

İş Açıklaması

İş Açıklaması
  • Müşterilerin telefon, e-mail ve şikayet siteleri, sosyal medya sayfaları aracılığı ile ilettiği tüm sorunları zamanında çözmek, şikayetleri günlük olarak incelemek, nedenini araştırmak ve ilgili birimlerle iletmek
  • SETRMS Sosyal Medya sayfalarında yer alan takipçi yorumlarını takip edip cevaplar vermek. Sosyal Medya sayfalarından gelen öneri ve şikayetleri takip ederek çözüme kavuşturmak.
  • Gelen şikayetler ile ilgili raporlamalar yapmak.
  • SETRMS Mağazalarında oluşabilecek şikayetlerle ilgili bilgi almak ve müşteriye şikayeti ile ilgili bir geri bildirimde bulunmak.
  • İade ürünleri incelemek, ürün iade komitesi ile beraber iade işlemleri ile ilgili yazışma ve telefon trafiğini çözmek, 
  • Kayıp müşteri çalışması yapmak, sonuçları raporlamak.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar
  • En az lise mezunu, tercihen  Üniversitelerin Halkla İlişkiler bölümünden mezun. MYO yada Lisans mezunu
  • Alanında en az 1 yıl deneyimli
  • Tekstil sektöründe tecrübe sahibi
  • Diksiyonu düzgün ve kolay diyalog kurabilen
  • MS Office programlarını çok iyi seviyede bilen ve kullanan.
  • Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek
  • Erkek adaylar için askerlikle ilişiği olmayan
  • Ankara'da ikamet eden.
Tarih
: 7 gün önce
Şehir
: Ankara
Pozisyon
: Müşteri Temsilcisi
Sektör
: Perakende
Çalışma Şekli
: Tam Zamanlı
Kaynak
: Secretcv.com

Etiketler

Ankara Müşteri Temsilcisi iş ilanı

Perakende sektöründe faaliyet gösteren Setrms Mağazaları firması için Tam Zamanlı çalışacak Ankara şehrinde ikamet edebilecek Müşteri Temsilcisi aranıyor!

Yeni Bir İş İlanı Ara