Çağrı Merkezi Takım Lideri
Başvur

Tempo Çağrı Merkezi

İş Tanımı
  • Yönetimi altındaki ekibin performanslarını yönetmek ve koçluk yapmak
  • Motivasyonun arttırılması, iş bilgi ve becerilerinin geliştirilmesi için kendine bağlı çalışanlarla düzenli olarak iletişim içinde olmak
  • Müşterilere belirlenen standartlar doğrultusunda kaliteli hizmet verilmesini sağlamak
  • Takım üyelerinin etkin ve verimli şekilde çalışmaları için gerekli müdahaleleri yaparak, müşteri hizmetlerinin günlük operasyonunun en iyi düzeyde yürütülmesini sağlamak
  • İş kalitesini ve verimliliği artırmak için takım üyelerinin ihtiyaç duydukları iş, ürün ve performansla ilgili her türlü sorunlarına destek olmak,çözüm üretmek, eğitimler vermek.
Aranan Nitelikler

ŞANLIURFA lokasyonumuzda görev almak üzere  tercihen Müşteri Hizmetleri projeleri deneyimi olan  'Çağrı Merkezi Takım Lideri' aramaktayız.

  • Minimum lise mezunu
  • Daha önce mutlaka Inbound projelerde minimum 1yıl  en az takım lideri seviyesinde çağrı merkezi yönetimi tecrübesine sahip
  • İletişimi kuvvetli, müşteri odaklı
  • Raporlama ve sunum becerileri yüksek
  • Analitik ve problem çözme becerileri gelişmiş
  • Zamanını verimli ve etkin yönetebilen
  • Sonuç odaklı, motive ve profesyonel bakış açısına sahipİnisiyatif alma ve karar verme becerileri gelişmiş
  • Ekibindeki çalışan mutluluğunu ve bağlılığını tüm performans göstergeleriyle birlikte sağlayabilen
  • Esnek ve yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecekİyi derece MS Office programlarını kullanabilen
  • Tercihen Urfa’da ikamet eden ve seyahat engeli olmayan
  • Farklı illerde yaşayıp Urfa'ya taşınabilecek olan
Tarih
: 4 hafta önce
Şehir
: ŞanlıurfaTR
Pozisyon
: Çağrı Merkezi Takım Lideri
Sektör
: Hizmet
Çalışma Şekli
: Tam Zamanlı
Kaynak
: Yenibiris.com

Etiketler

Şanlıurfa Çağrı Merkezi Takım Lideri iş ilanı

Hizmet sektöründe faaliyet gösteren Tempo Çağrı Merkezi firması için Tam Zamanlı çalışacak Şanlıurfa şehrinde ikamet edebilecek Çağrı Merkezi Takım Lideri aranıyor!

Yeni Bir İş İlanı Ara