Bu İlan Yayından Kaldırılmıştır
Santral Operatörü -

THE RITZ CARLTON ISTANBUL - SOM OTELCİLİK VE TURİZM A.Ş

İş Tanımı

THE RITZ-CARLTON, ISTANBUL YETENEKLİ  HANIMEFENDİ VE BEYEFENDİLER ARIYOR  

“Bizler Hanımefendi ve Beyefendilere hizmet sunan Hanımefendi ve Beyefendileriz” sloganı ile konuklara içten özen ve konfor sağlanması anlayışının öncelikli görev olarak kabul edildiği Ritz-Carlton'da sıcak, rahat ve aynı derecede zarif bir ortamı yaşayacak konuklarımıza, en kaliteli kişisel hizmet ve olanakları sunmayı taahhüt ederiz. Hizmet profesyonelleri olan Hanimefendi ve Beyefendilerimiz Ritz-Carlton deneyiminin konuklarımızın memnuniyeti arttıracak, kendilerini iyi hissetmelerini sağlayacak, hatta akıllarına bile gelmeyen istek ve ihtiyaçlarını karşılayacak nitelikte olmasını garanti ederler.

Aranan Nitelikler

Tüm otel ve departman politika ve prosedürleri hakkında eksiksiz bilgi sahibi olmak ve bunlara uyum sağlamak.

Bilgisayar ve manuel sistemler hakkında eksiksiz bilgi sahibi olur.

Bilgisayar sistemine yapılan tüm girişleri prosedür ve standartlar doğrultusunda yapar.

Gerekli materyal ve ekipmanlarla bir iş istasyonu kurmak ve vardiya boyunca temizliğini sağlamak.

Telefonu 3 çalış süresi içinde uygun selamlama şekliyle ve telefon görgü kurallarına uygun bir biçimde cevaplamak.

Telefon, faks, teleks, posta, dahili ve tüzel rezervasyon rezervasyon merkezi veya seyehat acentaları yoluyla ulaşan tün rezervasyon, değişiklik ve iptal isteklerini işleme sokmak.

Açık uçlu sorularla arayanların isteklerini öğrenmeye çalışmak.

Odaları ve tüm konforları şevkle anlatmak.

Konuklara en üst seviyedeki hizmeti verebilmek için konuk tarihi kayıtlarına girmek, konuk tarihi dosyalarında doğru bilgi olmasını sağlamak.

Günlük/haftalık/aylık raporlar için bilgi derleyip düzenlemek.

Konukların sorunlarıyla konuk memnuniyetini gözönünde bulundurarak 6 adım prosedürleri doğrultusunda ilgilenmek.

Eğitim ve sertifikasyon sürecinin başarıyla tamamlanması.

Misafirlerden telefonla gelen tüm istekleri yerine getirmek

Misafirlere uyandırma verirken kahve servisi sorup, hava durumunu bildirmek

Tarih
: 3 ay önce
Şehir
: İstanbul(Avr.)TR
Pozisyon
: Santral Operatörü
Sektör
: Turizm
Çalışma Şekli
: Tam Zamanlı
Kaynak
: Yenibiris.com

Etiketler

İstanbul(Avr.) Santral Operatörü iş ilanı

Turizm sektöründe faaliyet gösteren THE RITZ CARLTON ISTANBUL - SOM OTELCİLİK VE TURİZM A.Ş firması için Tam Zamanlı çalışacak İstanbul(Avr.) şehrinde ikamet edebilecek Santral Operatörü aranıyor!

Yeni Bir İlan Ara